Click & Collect появился в «Каруселях» двух столиц
X5 Retail Group, ведущая мультиформатная розничная компания России, объявляет о запуске торговой сетью «Карусель» услуги Click & Collect, которая позволяет покупателям заказывать товары онлайн, а забирать их в гипермаркетах, делая процесс совершения покупок еще удобнее. Сервис начал работать в Москве в магазинах сети на Бартеневской улице и на 26 км Новорижского шоссе. В Санкт-Петербурге услуга доступна в гипермаркетах «Карусель» на улице Савушкина и на Коломяжском проезде.
Теперь оформить заказ можно всего в несколько кликов в разделе «Закажите & Заберите» на сайте www.karusel.ru – необходимо выбрать гипермаркет, в который покупатель планирует приехать, составить список покупок и указать удобный интервал времени для получения. Также доступна опция экспресс-заказа, когда покупки можно забрать уже через час после подтверждения заказа в пункте выдачи «Закажите & Заберите». Они оборудованы современными холодильными установками, что позволяет сохранять свежесть продуктов с момента сбора заказа и до его выдачи клиенту.
Пункты «Закажите & Заберите» расположены в закассовой зоне и работают с 10:00 до 22:00. Перед оплатой покупатель может проверить состав заказа и, если потребуется, отказаться от ряда товарных позиций. Крепкие напитки возможно будет добавить в список покупок в гипермаркетах на Бартеневской улице и на Коломяжском проезде. Для покупки алкоголя потребуется предъявить паспорт.
С начала апреля услуга Click & Collect была доступна в гипермаркетах «Карусель» в тестовом режиме для сотрудников компании, что позволило усовершенствовать технические параметры системы и сделать лучше сервис для покупателей.
Международный опыт показывает, что уже сегодня каждый четвертый из тех, кто заказывает продукты онлайн, пользуется услугой Click & Collect . X5 оценивает потенциал этого сервиса в России во всех своих форматах. В этом месяце сервис Click & Collect появился в «Перекрёстке» на проспекте Большевиков в Санкт-Петербурге. Параллельно с этим «Пятёрочка» тестирует эту услугу в двух московских магазинах. По итогам пилотных проектов и комплексного анализа компания примет решение о дальнейшем развитии такой услуги.
Новости по теме:
Вернутся ли покупатели в «Карусель»?
«Карусель» представила российский «вишлист» своих покупателей
В гипермаркетах «Карусель» появятся «электронные кависты»
X5 Retail Group начала тестирование платного сервиса экспресс-доставки продуктов из «Пятерочки»
«Пятёрочка» открыла 14000-ый магазин
«Пятерочка» создаст в каждом магазине свой ассортимент
Выручка X5 Retail Group в I квартале выросла на 15,3% — до 404,1 млрд рублей
Чистая прибыль X5 Retail Group в 2018 году снизилась на 8,8%
«Перекресток» открыл самый большой супермаркет сети
«Перекресток» экспериментирует с форматами
«Перекресток» станет серьезным конкурентом для Metro Cash & Carry
Целевой маркетинг и программа лояльности принесли «Перекрёстку» около 5 млрд. рублей
«Перекресток» впервые обогнал по темпам роста «Пятерочку»