«Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта
«Магнит», один из ведущих ритейлеров в России, создал лабораторию искусственного интеллекта AI.Lab – подразделение компании, занимающееся разработкой и внедрением передовых технологий на основе генеративного ИИ.
Специалисты лаборатории сосредоточатся на создании решений в области «умного» поиска и генерации контента, computer vision, разработке виртуальных помощников для персонала, а также гиперперсонализированных решений для коммуникации с покупателями.
Внедрение таких технологий позволит повысить уровень клиентского сервиса и эффективность работы компании. Например, среди множества задач, которые способны решать технологии компьютерного зрения в торговом зале, - контроль за использованием тележек и корзин, чтобы определить и поддерживать их оптимальное количество для каждого магазина, снизить потери и повысить уровень обслуживания покупателей. Технология «умного» поиска на основе NLP-методов и текстовых моделей позволит повысить релевантность выдаваемых результатов за счет таких опций, как поиск по описанию, синонимам, изображениям, поиск с учетом транслитерации, опечаток, словоформ, неправильной раскладки и т. д. Внедрение «умного» поиска будет способствовать улучшению функционала мобильного приложения доставки, росту числа его пользователей и показателя конверсии.
В числе уже внедренных решений – применение генеративного ИИ для создания изображений на портале Gastronom.ru – медиаплощадки «Магнита», где собраны рецепты и статьи о продуктах питания. Использование нейросети для получения нужных изображений позволяет снизить затраты времени сотрудников на подготовку материалов на 10–15%. Для создания текстового контента, в том числе карточек с описанием товара на сайте и в приложении ритейлера, планируется внедрить решение на базе LLM (Large Language Models, большие языковые модели).
Специалисты лаборатории тестируют различные LLM – собственный прототип на основе opensource-библиотек и LLM от российских компаний, чтобы выбрать оптимальное решение и настроить его под потребности ритейлера. Внедрение LLM также позволит упростить работу сотрудников «Магнита» с данными за счет создания интеллектуальных помощников и чат-ботов.
Алексей Четыркин, директор департамента по аналитике данных розничной сети «Магнит»:
«Технологии продолжают менять облик современного ритейла, и, чтобы оставаться в авангарде этого процесса, «Магнит» создал лабораторию генеративного искусственного интеллекта. В последние годы «Магнит» успешно развивался как технологичная компания, но до сих пор наши усилия в области ИИ были сосредоточены в основном на «классических» технологиях и machine learning. Теперь же в дополнение к ним мы будем развивать новейшие решения в этой области. Мы рассчитываем, что разработки AI.Lab будут задействованы во всех сферах работы компании, будут востребованы сотрудниками и позволят улучшить сервис для наших покупателей».
Новости по теме:
Сеть В1 увеличит количество магазинов до не менее 300 к концу 2024 года
Акции «Магнита» выросли до максимума с конца октября 2017 года
«Магнит» запустил портал некоммерческих закупок
«Магнит» увеличит количество касс самообслуживания в магазинах до 40 тысяч
«Дикси» запустила аналитический портал для поставщиков
«Магнит» обновил концепцию магазинов «Магнит Сити»
«Магнит» открыл первый ПВЗ «Магнит Маркета» в одном из своих магазинов
«Магнит» полностью завершил выкуп акций у иностранных держателей
«Магнит» получил одобрение ФАС России на покупку дальневосточного ритейлера «Самбери»
Генеральным директором «Магнита» стала Анна Мелешина
Торговая площадь магазинов «Магнита» превысила отметку в 10 млн кв. м.
«Магнит» разработал новый концепт магазинов «у дома»
«Магнит» откроет пивоварню в суперсторе в Москве
WR: И стало их 16. У кого в России больше магазинов?
«Магнит» до конца года масштабирует технологию распознавания товаров на полке на всю сеть
«Магнит» открыл сыроварню в гипермаркете
«Дикси» запустила программу обратного франчайзинга
Полный автомат. Как выглядит первый магазин «Дикси Go» без касс и продавцов?
Винная библиотека «Магнит». Оригинальное решение для винной зоны
«Магнит» развивает винную экспертизу в суперсторах
В «Магните» появился электронный сомелье
«Магнит» и Wildberries запустили в Краснодаре сервис заказа и самовывоза алкоголя